7-11创始人铃木敏文自述套装（零售的哲学+零售心理战）（套装共2册）pdf格式电子版阿里云网盘下载

　内容简介：
      全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀：

　　不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；

　　比起优点，顾客往往更容易记住卖家的缺点；

　　消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求；

　　顾客并非不愿购买，他们只是期待产品能够带来“合理化购买的理由”。

　　铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。看铃木敏文为您献上一系列经典、全面、实用、通俗易懂的零售哲学。