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《星巴克一切与咖啡无关》 - 霍华德•毕哈 电子版阿里云网盘下载

来源:未知 编辑:佚名 时间:2022-04-21

作品目录

  1. 献给
  2. 致读者
  3. 引言 一切都与人有关——与所有人有关
  4. 个人领导能力的10条法则
  5. 把箴言挂在墙上
  6. 第一章 了解你自己:“只戴一顶帽子”
  7. 你戴着谁的“帽子”?
  8. 弄清楚你在意的是什么
  9. 目标能使我们将梦想付诸行动
  10. 培育并激励他
  11. 设定“帽子”的目标
  12. 价值观帮你平衡生活
  13. 价值重于金钱
  14. 永远为计划多考虑一步
  15. 我们不去找机会,因为机会会来找我们
  16. 了解你自己
  17. 第二章 忠于理想:只做正确的事
  18. 人并不是为了工作而工作,而是为了梦想而工作
  19. 团队联合的力量
  20. 和职位比起来,你有更大的职责
  21. “第100只猴子效应”:只做正确的事
  22. 如果世上根本没有表扬这回事……
  23. 你是否真的适合这份工作?
  24. 如果你发现工作与理想间的“反骨”,请选择离开
  25. 只用一顶“帽子”的领导之道
  26. 知道你到底要什么
  27. 第三章 独立思考:要做到知人善任、人尽其才
  28. 我们需要的是“配方”,而不是规章
  29. 在“人性化”方面,并没有什么规章手册可言
  30. 员工并不是“资产”
  31. 独立思考者站得更稳
  32. 让使用扫帚的人来决定买哪把扫帚
  33. 坚定地做你自己
  34. 有差异的“独立思考”
  35. 我们只做该做的事
  36. 用交谈传达信念
  37. 第四章 构建信任:真诚地去关心
  38. “行动的巨人”更受欢迎
  39. 把“关心”写在脸上
  40. 关心是装不出来的
  41. 顾客想让我们知道的事
  42. 用每天的关心织出良好关系的纽带
  43. 只做正确的事
  44. 永远都别关上心的门
  45. 来自企业最高层的关心:H2O
  46. 知其大,守其小
  47. 构建信任
  48. 第五章 倾听事实:墙壁也会说话
  49. 星巴克的墙壁会说话
  50. 竖起你的“天线”
  51. 用五官去倾听
  52. 慈悲空
  53. 避免在“倾听”时心不在焉
  54. 穿T恤衫的星期五
    。。。。。
  55.  
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